企业中高层管理人员

1、 指导企业管理者深入了解绩效管理的精髓及核心价值。
2、 引导企业澄清及诠释公司愿景、战略，有效的规划设定绩效目标。
3、 促使企业管理者主动因应新的挑战及变革，运用绩效管理技巧化策略为行动，并贯穿到组织中的每一个层级,以提升组织的绩效。
4、 帮助企业建立一套合适的绩效管理体系。
指导管理者及绩效专员确实做好绩效计划、绩效实施、绩效反馈与沟通、绩效会议与绩效改进。

12 H

一、现场调研（0.5-1天）
1、问卷调查
2、中高层管理人员访谈
3、现场参观
4、数据收集
二、绩效管理培训（半天）
（一）、透视绩效管理
1、认识几个概念
2、绩效管理与绩效评估有什么不同？
3、绩效管理常见三种体系
4、绩效管理实施三步曲
（二）、绩效管理实施中遇到的八大挑战
1、绩效管理的矛盾事实
2、绩效管理的应用现状及挑战
3、经验分享：
1)   解决之道--考评什么？
2)   如何应对上述挑战？
(三)、绩效管理成功的十大要点
1、建立符合企业战略目标的三级指标体系
1)   绩效目标体系分解示意图
2)   案例：某企业绩效指标体系示例
2、关注绩效管理的全部环节，而不是一部分
3、要点一：绩效计划
1)   目标设定的要求：SMART 原则
2)   设立目标7步法
3)   目标设定窍门
4)   如何设定考核指标？
5)   考核指标：关键绩效指标
6)   如何筛选KPI指标？
7)   其它指标的选取原则
4、要点二：绩效反馈与面谈
1)   为什么需要绩效反馈？
2)   如何做绩效面谈—面谈4步曲
3)   绩效评估与反馈不是什么？
4)   如何给员工反馈？
5)   如何对待绩效不佳者？
6)   面谈后常见的四种结果及应对措施
5、要点三：领导者的承诺与支持
6、要点四：绩效管理成败的关键---部门管理者
1)   绩效考核中HR与直线经理的角色分工
2)   直线经理在绩效管理中的角色
7、要点五：尽可能少的指标
8、要点六：强调员工参与
9、要点七：绩效管理要与激励机制挂钩
10、      要点八：考核结果要呈正态分布
11、      要点九：绩效目标要持续改进
12、      要点十：建立信息开放共享的绩效  管理系统
(四)、现场问答
三、企业绩效管理体系建立（1.5-2天）
1、绩效管理项目组成立
2、企业绩效管理方式的确立（讨论）
3、公司年度目标及绩效指标确定（讨论）
4、部门绩效指标的确定（目标分解及讨论）
5、关键岗位绩效指标的确定（目标分解及讨论）
6、绩效专员专题辅导
7、绩效考核分数的具体运用（讨论确定）
8、绩效管理整套方案讨论及确定
9、绩效会议流程及会议时间确定
10、项目组成员任务布置
四、绩效指标调整与绩效会议（1天）
1、绩效方案执行反馈调研
2、绩效指标调整
3、参与绩效会议，并点评
4、绩效专员再辅导
1）绩效跟踪
2）绩效数据收集
3）绩效沟通与反馈
4）绩效指标调整方法
 5、项目组成员任务布置